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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Vielfalt zeichnet Enovis als international tätiges und weltoffenes Orthopädie- und Medizintechnikunternehmen aus. So wie wir mit unseren vielfältigen Produkten sämtliche Therapiephasen und nahezu alle Indikationen abdecken, um die individuell bestmögliche Versorgung zu ermöglichen, so machen wir auch bei unseren Karriereangeboten keine Abstriche in Sachen Auswahl und persönlichem Berufserfolg!

Als einer der Innovationsführer am Markt sind wir auch als Arbeitgeber am Puls der Zeit. New Work ist bei uns Realität und leistungsbezogene Vergütung, passende Weiterbildung, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie weitere Benefits sind bei uns selbstverständlich. Lernen Sie Enovis kennen und erleben Sie ein Arbeitsumfeld, das das motiviert, Teamgeist, der inspiriert und von Respekt geprägt ist!

Mitarbeiter Customer Care DACH (m/w/d)

Standort: Freiburg i. Br.; in Vollzeit; ab sofort

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Kundenberatung als Medizinprodukteberater/-in, Auftragsannahme DACH
  • Bindeglied Kundenservice (LIS), Vertriebsteam, IT-Speziallisten, Key Account Management und Prozess
  • Von der Auftragserfassung bis zur Zustellung beim Kunden verantwortlich
  • Organisation von Transporten, Lieferterminüberwachung, Rückstandsmanagement
  • Sendungsverfolgung/ Schadensmeldung bei Verlust von Sendungen
  • Konsignationslager Einrichtung, Kontrolle, Differenzklärungen sowie Durchführung der Inventuren
  • Bestückung, Überwachung und Inventur externer Lagerorte (Konsignationslager)
  • Proaktive Kundenansprache, Unterstützung und Implementierung im EDI-Segment
  • Daten und Kontaktpflege im CRM-System (SFCD)
  • Einleitung/Unterstützung von Prozess Verbesserungen, Aktualisierung von Handbüchern (QM) sowie
  • Projektarbeiten
  • Proaktive Kundenansprache, Unterstützung und Implementierung im EDI-Segment


Ihr Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
  • Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Empathie, Motivation und Geduld
  • Flexibilität, Teamgeist und ausgeprägte Leistungsbereitschaft sowie Zuverlässigkeit
  • Kenntnisse der EDV gestützten Auftragssachbearbeitung
  • Kenntnisse in ERP-Systemen, CRM-Software, Word und Excel
  • Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude am direkten Kundenkontakt am Telefon
  • Analytische Kompetenz sowie IT-Affinität
  • Erfahrung mit EDI sind von Vorteil


Wir bieten:

  • Leistungsgerechtes Gehalt
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Umfangreiche Sozialleistungen
  • Betriebliche Gesundheitsförderung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? 

Dann bewerben Sie sich jetzt und verstärken Sie unseren Standort in Deutschland mit Ihrem Können, Ihrer Leidenschaft und Ihren Ideen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem nächstmöglichen Eintrittstermin.

ORMED GmbH, Personalwesen, z.Hd. Frau Dröge-Kröhnke, Bötzinger Straße 90, 79111 Freiburg; Bewerbungsunterlagen bitte an folgende E-Mail: HR.DACH@enovis.com

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